Política de Devolución
2024-03-15 2024-03-15
Introducción a la Política
En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, podemos ofrecerte una devolución o un reembolso, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones.
Es importante que leas detenidamente nuestra política de devolución para entender cómo funciona y qué se requiere para solicitar una devolución o reembolso.
Productos Elegibles para Devolución
Los siguientes productos son elegibles para devolución: muebles, decoración, iluminación y otros artículos de diseño de interiores.
- Muebles de sala y comedor
- Decoración y accesorios para el hogar
- Iluminación y lámparas
Productos No Elegibles para Devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución: artículos personalizados, productos de segunda mano y artículos que hayan sido utilizados o dañados.
- Artículos personalizados con nombres o iniciales
- Productos de segunda mano o usados
- Artículos que hayan sido dañados o alterados
- Productos que no estén en su embalaje original
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, debes seguir los siguientes pasos: contactar con nuestro equipo de atención al cliente, proporcionar el número de orden y la razón de la devolución, y esperar a que nuestro equipo te proporcione instrucciones adicionales.
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente
- Proporciona el número de orden y la razón de la devolución
- Espera a que nuestro equipo te proporcione instrucciones adicionales
- Devuelve el producto en su embalaje original
Reembolsos y Créditos
Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te proporcionaremos un reembolso o crédito, según sea aplicable.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución.
Condiciones y Excepciones
Nuestra política de devolución está sujeta a ciertas condiciones y excepciones, que se describen a continuación.
Contacto y Soporte
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos.
Correo electrónico [email protected]
Teléfono +34 91 158-79-90